Lange Zeit wurde der Besucher einer Apotheke als Patient wahrgenommen und nicht als Kunde. Diese grundlegend unterschiedliche Betrachtungsweise hat weitreichende Konsequenzen auf alle Entscheidungen einer zukünftigen Ein-richtungsplanung.

In der modernen Definition von Gesundheit entstehen Märkte, die weit mehr sind als die Abwesenheit von Krankheit. Um an diesem sogenannten zweiten Gesund-heitsmarkt zu partizipieren, muss sich die Gestaltung einer modernen Apotheke an diesem Bedarf der Kunden orientieren.

Hierfür greifen wir auf das Wissen des Einzelhandels über das Kaufverhalten des Kunden hinsichtlich seiner Konsum-wünsche zurück und addieren dazu die Kompetenz des Apothekers als Gesund-heitsexperten mit seinem Beratungs-potential. Wir nutzen dieses Wissen zur Konzeption einer akzentuierten Apotheken-einrichtung.

Das bestehende große Vertrauen des Kunden in den Apotheker ist hier ein nicht zu unterschätzendes „Gut“ mit dem wir bewusst sehr behutsam umgehen.

- Theodor-Körner-Apotheke | Graz (Österreich)

- Kaufland-Apotheke | Lörrach

- Sonnen-Apotheke | Düren

- Bären Apotheke | Bönen

- Stein Apotheke | Köln

- Apotheke Hart | Graz (Österreich)

• Bestandsanalyse nach dem "SIK-System" von Ambiente-Marketing (Standort, Inhaber-, und Kundenbezogene Gestaltungskonzepte)
• Marketingüberlegungen und CorporateDesign als Grundlage für die Raumgestaltung
• Produktpräsentationen auf der Basis von Kaufverhaltens-analysen des Instituts für Handelsforschung (IFH)
• Kompetenz-Zentren in der Offizin zur Steigerung von Impulskäufen
• Einbindung von verkaufsunterstützenden Multimedia-Komponenten
• Laufwegslenkung zur optimalen Steigerung der Produktwahrnehmung